# Навигация

1. Вход в систему
2. Просмотр баланса
3. Просмотр списка операций
4. Выписки
5. Пополнение счета мобильного
6. Оплата за телефон, ТВ, Интернет (Гелиос, Сахателеком)
7. Электронные платежи (Webmoney R-кошелек, Яндекс.Деньги)
9. Переводы
10. Создание и использование шаблонов для быстрых платежей
11. Создание и использование запланированных платежей
12. Создание и использование шаблонов для быстрых переводов
13. Создание и использование запланированных переводов
14. Архив платежей/переводов
15. Личные настройки
16. Часто задаваемые вопросы.

# Вход в систему

1. Зайдите на сайт ОАО "Алмазэргиэнбанк" АКБ:

2. Выберите пункт "Интернет-Банкинг":

3. Перейдите по ссылке "Вход в систему Интернет-Банкинга для физических лиц":

Далее вводим свои данные и нажимаем кнопку "Войти" (Обратите внимание, цифры на виртуальной клавиатуре меняются местами). Затем система потребует дополнительно ввести код с картинки:

5. Система запросит динамический пароль, который придет в виде SMS на номер телефона указанный в договоре.

Вы также можете перейти на страницу Интернет-Банкинга, сразу введя в строку браузера: https://svoi.albank.ru

↑ Вверх

# Просмотр баланса

1. Перейдите во вкладку "Счета, карты". Слева доступны пункты "Счета", "Карты" - по клику на которые справа отобразится вся информация (карта, баланс, сроки действия и т.п.):

↑ Вверх

# Просмотр списка операций

1. Действия аналогичны предыдущему пункту "Просмотр баланса", но теперь справа выбирем (либо в счетах, либо в картах) вкладку "Список операций".

2. По умолчанию в параметрах запроса стоит период за последний месяц (от текущего дня). Выбираем по клику на даты, необходимый период и нажимаем на кнопку "Сформировать":

3. Также, есть функция расширенного поиска, где можно задать диапазон сумм, вид операции (платеж в банкомате, покупка и т.п.).

↑ Вверх

# Выписки

1. Перейдите во вкладку "Счета, карты". Слева доступен пункт "Выписки", при нажатии на который справа будет доступны параметры поиска по выпискам. Действия аналогичны предыдущему пункту "Просмотр списка операций", но в отличии от него, здесь можно производить поиск не только по одной определенной карте, а по всем картам.

↑ Вверх

# Пополнение счета Мобильного

1. Перейдите во вкладку "Платежи". Слева выбираем пункт "Мои платежи" и нажимаем на кнопку "Быстрый платеж":

2. В появившемся окне нажимаем на "Сотовые операторы", выбираем нужного оператора и нажимаем на кнопку "Выбрать" (справа). Окно закроется, и остается заполнить необходимые поля:

Описание: пишете любой комментарий, который позже будет виден вам, при просмотре списка операций (например: на МТС жены).
Счет: выбираете счет откуда будете оплачивать.
Сумма: пишете необходимую сумму.
Валюта: выбираете нужную валюту.
Номер платежа: вводите номер телефона без разделителей и начальной цифры 8. Например: 9141234567.

3. Нажимаем кнопку "Заплатить" и выйдет окно подтверждения, еще раз проверяем данные и нажимаем кнопку "Заплатить":

4. Выйдет окно с результатом операции. Нажимаем "Ок".

↑ Вверх

# Оплата за телефон, ТВ, Интернет (На примере Гелиос, Сахателеком)

1. Перейдите во вкладку "Платежи". Слева выбираем пункт "Мои платежи" и нажимаем на кнопку "Быстрый платеж":

2. В появившемся окне нажимаем на "Оплата за телефон, ТВ, Интернет", выбираем нужную организацию и нажимаем на кнопку "Выбрать" (справа).

Действия те же самые, что и в "Пополнение счета Мобильного", кроме реквизитов:

Гелиос-ТВ (кабельное): Номер лицевого счета (номер счета указан на квитанции по оплате, либо узнавайте в Call-центре Гелиос-ТВ 39-01-01).
Сахателеком: Введите номер телефона с кодом города/района. Например: 4112123456 (где 4112 код города - обязательный).

↑ Вверх

# Электронные платежи (Webmoney R-кошелек, Яндекс.Деньги)

1. Перейдите во вкладку "Платежи". Слева выбираем пункт "Мои платежи" и нажимаем на кнопку "Быстрый платеж":

2. В появившемся окне нажимаем на "Электронные платежи", выбираем нужный платеж и нажимаем на кнопку "Выбрать" (справа).

Действия те же самые, что и в "Пополнение счета Мобильного", кроме реквизитов:

Webmoney R-кошелек: Номер R-кошелька. Например: 12345678901.
Яндекс.Деньги: Введите номер счета. Например: 1234567890.

↑ Вверх

# Переводы

1. Перейдите во вкладку "Переводы". Слева выбираем пункт "Мои переводы" и нажимаем на кнопку "Быстрый перевод": 2. В появившемся окне выбираем куда выполняем перевод: на карту или счет. Окно закроется, и остается заполнить необходимые поля:

Описание: пишете любой комментарий, который позже будет виден вам, при просмотре списка операций (например: За обучение).
Счет: выбираете счет откуда будете оплачивать.
Сумма: пишете необходимую сумму.
Валюта: выбираете нужную валюту.
Счет получателя: пишите счет получателя (если выбрали тип "На карту" то пишите карту получателя).

3. Нажимаем кнопку "Выполнить перевод" и выйдет окно подтверждения, еще раз проверяем данные и нажимаем кнопку "Выполнить перевод".

↑ Вверх

# Создание и использование шаблонов для быстрых платежей

1. Перейдите во вкладку "Платежи". Слева выбираем пункт "Мои платежи" и нажимаем на кнопку "Добавить":

2. В появившемся окне выбираем нужный тип платежа и организацию (Например: Сотовые операторы - МТС).

Действия те же самые, что и в "Пополнение счета Мобильного" для любого вида платежа (WebMoney, Сахателеком и т.п.), кроме некоторых пунктов:

Описание: Здесь пишите название шаблона (например: Мобильный Мама, Вебмани Поставщик №1 и т.п.)
Реквизиты: это могут быть номер телефона, номер R-кошелька и т.п. в зависимости от вида платежа (WebMoney, Сахателеком и т.п.).
Сумма: в этом поле вы можете написать фиксированную постоянную сумму, либо оставить его пустым, и при выборе шаблоне заполнять самому.

После заполнения нажимаете кнопку "Добавить шаблон платежа".

3. Выйдет окно с сообщением об успешном добавлении шаблона. Теперь в пунтке "Мои платежи" появился шаблон, который вы создали, после нажатия которого вы сможете оплатить ту или иную услугу, заполнив только сумму и нажав на кнопку "Заплатить".
Вы можете добавить несколько шаблонов для разного вида платежей.

↑ Вверх

# Создание и использование шаблонов для запланированных платежей

1. Перейдите во вкладку "Платежи". Слева выбираем пункт "Запланированные платежи" и нажимаем на кнопку "Добавить":

Действия те же самые, что и в "Создание и использование шаблонов для быстрых платежей", кроме нового раздела "Параметры планирования":

Приоритет: Низкий/Средний/Высокий. Выбор приоритета при автоматической оплате той или иной услуги (например: допустим есть 2 шаблона запланированных платежей: 1 - оплата мобильного с приоритетом "Низкий", 2 - оплата кабельного с приоритетом "Высокий". То сперва будет произведена оплата с приоритетом Высокий (кабельный) со счета, а потом уже Низкий (мобильный).
Дата: дата оплаты платежа.
Период: Разовый/Ежедневно/Еженедельно и т.п., т.е. с какой периодичностью будет производиться оплата.
Количество платежей (доступно не во всех периодах): пишите необходимое количество платежей.
Бесконечно: Да/Нет (галочка).

Первый пример: Приоритет: Средний, Дата: 01.04.2011, Период: Ежемесячно, Количество платежей: 3, Бесконечно: Нет. Тогда каждое первое число в течении 3 месяцев будет оплачиваться та или иная услуга.
Второй пример: Приоритет: Средний, Дата: 01.04.2011, Период: Ежемесячно, Количество платежей: 0, Бесконечно: Да. Тогда каждое первое число каждого месяца будет оплачиваться та или иная услуга.

Нажимаете добавить "Добавить запланированный платеж", и он появится в списке запланированных платежей. При необходимости вы можете редактировать тот или иной шаблон (после внесения изменений нажимаете кнопку "Сохранить"), или вовсе удалить (нажав на кнпоку "Удалить").

↑ Вверх

# Создание и использование шаблонов для быстрых переводов

1. Перейдите во вкладку "Переводы". Слева выбираем пункт "Мои переводы" и нажимаем на кнопку "Добавить":

2. Выбираете куда выполняете перевод на счет или на карту. Далее все действия аналогичны "Создание и использование шаблонов для быстрых платежей":

Описание: Название шаблона.

Счет получателя: счет на который нужно произвести перевод. Если вы выбрали перевод на карту, то вводите карту получателя (внимательно смотрите на формат ввода)

После заполнения нажимаете кнопку "Добавить шаблон перевода". Вы можете добавить несколько шаблонов на разные переводы.

↑ Вверх

# Создание и использование шаблонов для запланированных переводов

1. Перейдите во вкладку "Переводы". Слева выбираем пункт "Запланированные переводы" и нажимаем на кнопку "Добавить":

2. Внимательно заполняете "Параметры планирования", "Реквизиты плательщика" (вас), Счет получателя (либо карту получателя в зависимости какой тип вы выбрали) и нажимаете на кнопку "Добавить запланированный перевод".

↑ Вверх

# История платежей / переводов

1. Перейдите во вкладку "Платежи". Слева выбираем пункт "История платежей".
2. Выбираете период, счет, получателя (МТС, Гелиос и т.п.) и нажимаете на кнопку "Сформировать".

1. Перейдите во вкладку "Переводы". Слева выбираем пункт "История переводов".
2. Выбираете период, счет откуда производили оплаты и нажимаете на кнопку "Сформировать".

↑ Вверх

# Личные настройки. Сервис.

1. Перейдите во вкладку "Сервис". Слева будут доступны пункты:

1.1 Общие сведения - Краткая информация о вас, и о ваших действиях.
1.2 Параметры домашней страницы - 2 вкладки:
1.2.1 Информационные блоки - здесь вы можете выбрать те блоки которые вам будут доступны на главной странице Интернет-Банкинга.
1.2.2 Формат - здесь вы можете выбрать формат отображения блоков на главной странице Интернет-Банкинга.
1.3 Параметры TWIB - 2 категории:
1.3.1 Общие параметры: Отображать только открытые карты (скрывает недействующие карты клиента).
1.3.2 Язык интерфейса: Русский / Английский.
1.4 Параметры аутентификации - Изменение секретного кода.
1.5 Информация для клиентов - 2 категории:
1.5.1 Динамическая аутентификация.
1.5.2 Платежи без комиссии банка - список организаций и услуг.

↑ Вверх

# Часто задаваемые вопросы

1. Комиссия за выполнение перевода денежных средств со счета клиента на счет физического лица в АКБ "Алмазэргиэнбанк" ОАО (в одной валюте):

Для счетов в одной валюте: 0% (по состоянию на 15.03.2011)
Для счетов в разных валютах: 1% (по состоянию на 09.01.2014)

2. Комиссия за выполнение платежа на расчетный счет юридического лица в АКБ "Алмазэргиэнбанк" ОАО:

Для счетов в одной валюте: 0% (по состоянию на 15.03.2011)
Для счетов в разных валютах: 1% (по состоянию на 09.01.2014)

3. Комиссия за выполнение платежа на счет, открытый в другом банке:

Комиссия: 1%. Min - 20 руб., max - 1000 руб.

4. Список платежей без комиссии банка:

Сотовые операторы: МТС, Билайн, Мегафон
Оплата за телефон, ТВ, Интернет: Сахателеком, Гелиос-ТВ, ЭСОТЕЛ-РУСТЕЛКОМ, SIPNET, HELIOSNET, РАДУГА-ИНТЕРНЕТ, РАДУГА ТВ, ОРИОН ЭКСПРЕСС
Электронные платежи: WebMoney R-кошелек, Яндекс.Деньги
Прочие платежи: Орифлэйм, Фаберлик, ВКонтакте.ру, S7 AIRLINES, AMWAY

↑ Вверх