Семейный успех: как «Dentex» стала идеальным местом эстетической стоматологии

Семья — это опора и поддержка в любых начинаниях. В год семьи особенно хочется подчеркнуть важность поддержки близких людей в реализации своих идей и стремлений. Сегодня в рамках проекта «30 историй успеха» мы познакомим вас с семьей Чингиса Григорьева и Ксении Пискайкиной-Григорьевой, владельцами стоматологии «Dentex».

Как давно вы открыли свою клинику?

Ксения
С момента, когда я училась в университете и только начинала свой профессиональный путь, я представляла и визуализировала, как бы выглядела моя клиника, какое было бы оборудование, мебель и т.д. В 2018 году, когда я была глубоко беременная, у меня возникла идея, что именно сейчас пора.

Почему вы решили открыть свою клинику?

Ксения
Это был мой крик души. Я всегда хотела создать место, где люди не просто думали бы «О боже, стоматология, страшно», а получали эстетическое удовольствие от посещения. Мне хотелось, чтобы в клинике был минимализм, не было лишних проводов и шума компрессора. Моя мечта полностью воплотилась в нашей клинике.

Какие услуги предоставляет ваша клиника?

В первую очередь, мы заботимся о комфорте наших пациентов. В нашей клинике установлено кресло KaVo Estetica, которое обеспечивает максимальный комфорт во время процедур. Пациенты, погружаясь в мягкий матрас этого кресла, часто говорят: «Всё, я засыпаю». Наступает момент релакса — это самое классное, ведь теперь в кресле у стоматолога можно уснуть!

Мы предоставляем широкий спектр стоматологических услуг: терапия, лечение зубов, ортопедия, хирургический приём, установка имплантатов и ортодонтия. Особое внимание уделяем детскому приёму, потому что считаем важным с раннего возраста прививать культуру заботы о здоровье зубов.

Какие современные технологии и методы вы используете?

В нашей клинике мы стремимся использовать самые современные технологии и методики, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания наших пациентов. Мы понимаем, что цифровизация становится всё более важной в медицине, и стараемся идти в ногу со временем. В этом нам помогает наш любимый банк.

Например, раньше для создания слепков зубов использовались традиционные методы, которые требовали времени и усилий. Теперь же мы используем цифровое сканирование, которое позволяет получить точный и быстрый результат. Это не только экономит время, но и обеспечивает более комфортное и точное лечение для наших пациентов.

Что самое важное в вашей работе?

Чингис
Самое важное в нашей работе — это забота о пациентах и, как результат, их великолепные улыбки. Мы заботимся о том, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и безопасно во время приёма. Поэтому мы уделяем особое внимание обработке инструментов и подготовке оборудования. Нам важно, чтобы люди нам доверяли, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы они видели, как мы подготавливаем инструменты и оборудование. Для этого у нас прозрачная дверь, и любой пациент может убедиться, что всё стерильно.

Мы заметили какой-то необычный дизайн для стоматологической клиники, напоминающий космический корабль. Что вас вдохновило?

Чингис
Мы хотели что-то из будущего, и вдохновлялись фильмом «Пассажиры», где герои летят к своей родной обители. Некоторые детали и цветовые решения в нашей клинике были навеяны этим фильмом.

Какова роль каждого из вас в управлении клиникой?

Чингис
Я отвечаю за техническую часть, чтобы Ксении и врачам было удобно работать, и все функционировало как нужно.

Ксения
Я отвечаю за врачебную деятельность, Чингис – за все техническое оснащение клиники, за Интернет – за все, без чего клиника не может работать. И еще, очень важный момент – это документы клиники, такие, как лицензия и другие важные документы.

Плюсы и минусы семейного бизнеса

Чингис
Есть и плюсы, и минусы, я считаю то, что самое главное – это компромисс, и соответственно, если два человека идут на компромисс и навстречу друг другу, то никаких проблем не будет возникать. Все решаемо.

Ксения
На этапе ремонта мы 10 раз переругались, потом 1000 раз перемирились, на самом деле, это жизнь и жить всегда интересно. В жизни не бывает все ровно, поэтому живем, учимся.

Какая ценность, или какие ценности лежат в основе вашего семейного бизнеса?

Чингис
Самая главная ценность бизнеса – нести добро, здоровье, красивые улыбки, счастливых людей.

Какие качества и навыки Ксении помогают вашему бизнесу?

Ее профессионализм, желание постоянно что-то находить, развивать, улучшать. Ксения – это тот человек, который никогда не стоит на месте, и, соответственно, всегда желает учиться, постигать новые высоты. Лучше партнера не найти.

Какие качества Чингиса и какие его навыки помогают вашему бизнесу?

Чингис более приземленный, у меня куча-куча мечт и желаний – хочу это, хочу то, но он меня стабилизирует в одном направлении и приземляет, «Ксюша, успокойся, вот это сейчас главное» и делаем это. Потому что я могу за кучу вещей одновременно взяться, и это очень сильно распыляет человека.

О команде «Dentex»

Создание команды — это всегда длительный процесс. Как и в семье, требуется время, чтобы притереться друг к другу. В нашей команде мы придаём большое значение профессиональным навыкам сотрудников, но также уделяем внимание их эмоциональному интеллекту. У нас даже есть психолог-социолог, который помогает новым сотрудникам адаптироваться в коллективе. Это большая работа, которая учитывает все факторы.

Мы стремимся создать команду с единым эмоциональным фоном. Я считаю, что каждый врач должен быть эмпатичным, поскольку пациенты бывают разные: некоторые из них замкнуты и испытывают страх перед стоматологом. Мы стараемся проводить различные мероприятия для наших сотрудников как внутри клиники, так и за её пределами. Врач должен быть разносторонним и любознательным, поэтому мы планируем разнообразные активности. Например, в этом году мы едем на Еланку. Для сотрудников, работающих более года, мы предоставляем возможность обучения. Чем больше отдача – тем больше плюшек.

Какие планы по развитию бизнеса, какие цели вы поставили?

Стоматология не стоит на месте, мы каждый день учимся, и на каждое наше обучение требуется новое оборудование, и конечно же, это требует финансовых вложений. Двигаемся всю жизнь. Самое главное – рост, не останавливаться, чтобы не было стагнации. Движение, движение, движение. Вверх! Выучим детей, потом дети будут на нас работать! 

Служба по связям с общественностью АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО